Россиянке с шенгеном отказали в посадке на рейс до Италии

Об этом сообщает Telegram-канал «Крыша ТурДома».

В конце июля девушка летела в Венецию из Санкт-Петербурга с пересадкой в Стамбуле. Первый перелет прошел спокойно, однако при посадке на стыковочный рейс возникли трудности. У выхода на посадку ей сообщили, что ее виза, полученная еще в конце июня, не загрузилась в систему EES (Entry Exit System), из-за чего программа не разрешала допустить ее на рейс.

По словам россиянки, сотрудники авиакомпании признали, что система нередко дает сбои. Для проверки они связались с пограничными службами в Венеции. Итальянская сторона подтвердила, что шенгенская виза у пассажирки есть, но на борт ее все равно не пустили.

После этого девушка обратилась в консульство Италии в Санкт-Петербурге и Стамбуле, а также в аэропорт Венеции. Ответа она не получила, однако спустя несколько часов ее виза появилась в системе EES. Несмотря на это, Turkish Airlines отказалась выдать письменное объяснение причины отказа и посоветовала купить билет на другой рейс. В авиакомпании также заявили, что напротив ее фамилии по-прежнему отображается отметка «do not board», то есть «не допускать к посадке».

В итоге россиянка все же добралась до Венеции, но только на следующий день. На этот раз паспорт не сканировали — сотрудники лишь проверили наличие вклеенной визы.

Ранее сообщалось, что семью 13-летней россиянки в аэропорту Рима вынудили купить еще один билет за тысячу евро. Причиной назвали то, что изначально для подростка якобы был оформлен билет по детскому тарифу.

Источник и фото - lenta.ru