Принтеры HP не узнали свои картриджи после обновления

Об этом информирует издание The Register.

Владельцы лазерных принтеров HP LaserJet 200 заметили, что после установки новой версии прошивки устройства могут перестать распознавать свои картриджи. В таких случаях на экране принтера появляется сообщение о том, что картридж не найден. Судя по всему, данная проблема затрагивает множество пользователей.

Сообщения об ошибках начали поступать на клиентский сайт HP. Один из пользователей отметил, что после обновления столкнулся с ошибкой с кодом 11, которая указывает на то, что принтер не распознает установленный картридж. Другой клиент сообщил, что даже приобрел новый оригинальный картридж за 60 долларов (примерно 5,2 тысячи рублей), но проблема осталась нерешенной.

В заявлении для The Register представители HP отметили, что неисправность возникла после выхода обновления 20250209 4 марта. «Проблема затрагивает ограниченное количество устройств серии HP LaserJet 200», — пояснили в компании. Они рекомендовали пользователям, столкнувшимся с данной ситуацией, обратиться в техническую поддержку HP через интернет.

Ранее журналисты издания BleepingComputer сообщили, что сбой в операционной системе Windows привел к проблемам с принтерами по всему миру. Выяснилось, что из-за неизвестной ошибки принтеры у многих пользователей начали самостоятельно печатать бессмысленные символы.

Источник и фото - lenta.ru