Сотрудники турецкой авиакомпании предложили россиянке без пальцев ног встать и пойти
Подробности и видео инцидента опубликованы в Telegram-канале Shot.
По информации, Екатерина Комлева столкнулась с таким обращением во время пересадки. Она инвалид второй группы: получила серьёзные ожоги ног в результате коммунальной аварии в ночном клубе GOLD в Екатеринбурге, в результате чего были ампутированы пальцы ног.
Женщина заранее уведомила Turkish Airlines о необходимости сопровождения в аэропорту. Сотрудник авиакомпании встретил её у самолёта, посадил в инвалидную коляску и довёз до выхода на посадку, после чего заявил, что его обязанности заканчиваются.
В этот момент Екатерине нужно было забрать чемодан с багажной ленты и посетить туалет. Также ей потребовались вода и еда, однако в зоне для инвалидов не было ни кафе, ни магазинов. На её просьбы сотрудники реагировали насмешками и обсуждали её между собой.
Поскольку выехать из инвалидной зоны на коляске было невозможно, сотрудник Turkish Airlines предложил женщине без пальцев «встать и пойти». В итоге Екатерина самостоятельно забирала багаж, что привело к повреждениям на местах ампутаций.
Она записала на видео оскорбительное поведение сотрудников и подала жалобу, однако авиакомпания отказалась компенсировать ущерб, заявив, что персонал действовал согласно установленным нормам. Россиянка отметила, что не единственная инвалид, столкнувшаяся с грубостью, и намерена доказать нарушения Turkish Airlines.
Ранее российская авиакомпания S7 была обязана выплатить 200 тысяч рублей за плохое обращение с инвалидом, когда семья не смогла попасть на рейс из-за опоздания специального транспорта для маломобильных пассажиров.
Источник и фото - lenta.ru
