Сотрудницу банка заменили обученным ею ИИ

Кэтрин Салливан, 65-летняя служащая, отработавшая в банке 25 лет, занималась обработкой обращений клиентов. Ей было поручено разработать ответы для ИИ-модели компании Bumblebee AI, занимающейся автоматизацией рабочих процессов. Позднее ее и других сотрудников уволили, так как ИИ успешно выполнял их обязанности. Однако стало известно, что алгоритмы не справляются с большим количеством звонков от клиентов. Часть сотрудников была возвращена на работу, но Салливан отказалась от предложения, поскольку новая должность не давала ей уверенности. Исследование Стэнфордского университета в августе указало на снижение занятости среди работников в возрасте 22-25 лет в США из-за внедрения технологий ИИ в некоторых сферах.

Источник и фото - lenta.ru