Россиянин вернулся из отпуска досрочно из-за операции матери и лишился денег

Россиянин был вынужден досрочно прервать отпуск в Африке из-за срочной операции матери и потерял деньги за неиспользованную часть тура, сообщает издание Profi Travel.

Турист оплатил тур на несколько недель, однако в начале отдыха узнал о необходимости срочного возвращения домой для ухода за больной матерью. Несмотря на предоставленные гостинице документы, подтверждающие уважительную причину отъезда, руководство отеля отказалось вернуть средства за неиспользованные дни.

В отеле отметили, что мужчина сообщил администратору о своем отъезде, сославшись на изменение расписания рейсов, чтобы не раскрывать личные обстоятельства. Позже турист объяснил, что не хотел делиться подробностями своей семейной ситуации.

Турагент пояснил, что согласно договору с отелем, отмена бронирования после заезда возможна только с полной оплатой, и средства были перечислены в полном объеме. Юрист альянса «Туристических агентств» Мария Чапиковская добавила, что турист может отказаться от программы в любое время, но законодательство не предусматривает разделения расходов в зависимости от причины отказа — уважительной или нет.

Ранее другой турист в Индии потерял сознание после чаепития с местным жителем и лишился всех ценных вещей. По его словам, персонал отеля не оказал помощи при подаче заявления в полицию.

Источник и фото - lenta.ru