Россиянам объяснили причину отличия стоимости услуги в клинике от цены на сайте

Стоимость услуги в клинике может отличаться от цены, указанной на сайте, если за актуальностью данных не следит управляющий или врач не сообщает пациенту полный перечень и итоговую стоимость услуг, рассказал СЕО медиагруппы Enjoy Digital Арсений Снедков в комментарии «Ленте.ру».

Маркетолог пояснил, что расхождение между ценой на сайте и суммой в чеке чаще всего возникает из-за того, что владельцы клиники или ее руководство не обновляют информацию вовремя. Кроме того, цена нередко не указывается в агрегаторах и геосервисах, потому что сотрудники не успевают отслеживать множество площадок после изменения прайса. Еще одна причина, по словам эксперта, — намеренное занижение стоимости.

«Речь идет о клиниках, которые демпингуют и используют не самые честные и прозрачные методы ценообразования. Таких игроков на рынке становится меньше, но, к сожалению, они все еще есть — просто вводят людей в заблуждение. Бывают и клиники, которые сначала привлекают пациентов, а потом навязывают кредитные услуги. Мы таких не поддерживаем и призываем рынок быть честным и прозрачным для всех: и для государства, и для пациента», — отметил Снедков.

Еще одной причиной маркетолог назвал ситуации, когда врачи не объясняют пациентам необходимость и стоимость каждой выполненной услуги. Иногда, по его словам, некорректно доносит информацию и колл-центр. Поэтому, чтобы избежать подобных проблем, в клинике должны эффективно работать два направления: административный блок и обучение врачей, которые обязаны четко озвучивать клиентам стоимость услуг.

Ранее маркетологи назвали функции в автомобилях, которые скорее мешают водителям. В первую очередь речь шла о люке и стеклянной крыше.

Источник и фото - lenta.ru