Россиянам раскрыли способ вернуть деньги за плохой отель
О том, как россиянам добиться компенсации, в беседе с Life.ru рассказал депутат Госдумы Сангаджи Тарбаев.
По словам представителя ГД, для возврата средств необходимо сразу зафиксировать несоответствия при заселении: составить акт на ресепшене или пригласить гида для решения проблемы, а если путевка была куплена у туроператора — обратиться к нему. После возвращения домой можно направить письменную претензию турагенту, приложив все доказательства плохих условий проживания, либо обратиться в суд.
«Если отель входил в состав туристического пакета (турпродукта), то ответственность за несоответствие несет туроператор, получивший оплату за весь комплекс услуг. Например, вы заселились, а отель, номер, территория абсолютно не соответствуют фотографиям и обещаниям турагента», — пояснил Тарбаев.
Ранее сообщалось, что туроператор неделю пытался вернуть домой россиянина, загулявшего в Таиланде. Когда пришло время вылета, мужчина не пришел на обратный рейс.
Источник и фото - lenta.ru
