«Удары по нам — это удары по сотням миллионов людей». Ким сделала новое заявление после атак на склады Wildberries
По ее словам, компания продолжает оценивать последствия произошедшего и принимает меры для восстановления штатного режима работы.
Накануне беспилотники ударили по складу маркетплейса в Пензенской области. В результате атаки на объекте вспыхнул пожар, который потребовал оперативного реагирования экстренных служб. Сообщается об одном пострадавшем, которому была своевременно оказана медицинская помощь. Подобные инциденты не только наносят материальный ущерб, но и создают дополнительные риски для персонала и транспортной логистики.
В последние несколько дней удары беспилотников были зафиксированы и по другим объектам Wildberries в ряде российских регионов. Так, из-за атак временно приостанавливалась работа логистических комплексов в Санкт-Петербурге и Удмуртии. Это повлияло на внутренние процессы компании, включая прием, хранение и распределение товаров, а также могло сказаться на сроках доставки для покупателей. В компании, вероятно, предпринимают меры по перенастройке логистических цепочек, чтобы минимизировать последствия для клиентов и партнеров.
Ситуация вокруг складов маркетплейса показывает, насколько уязвимой может быть крупная логистическая сеть в условиях внешних угроз. В подобных обстоятельствах особое значение приобретают не только восстановительные работы, но и усиление мер защиты объектов, а также координация с региональными властями и экстренными службами. Wildberries, как один из крупнейших игроков рынка электронной коммерции, сталкивается с необходимостью быстро адаптироваться к новым рискам и сохранять устойчивость операционной деятельности.
Глава компании подчеркнула, что удары по складским комплексам и логистической инфраструктуре фактически направлены не только против бизнеса, но и против обычных людей, которые ежедневно работают в этой системе. По ее словам, подобные действия наносят ущерб широкому кругу невинных участников рынка.
Ким также отметила, что в экосистеме маркетплейса свой бизнес ведут десятки тысяч предпринимателей из Кыргызстана, Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая. Эти люди строили свои компании, создавали рабочие места и рассчитывали на стабильную торговлю, однако в результате атак понесли серьезные, в том числе миллиардные, потери. Она подчеркнула, что последствия коснулись не только самой площадки, но и партнеров во многих странах.
Отдельно Ким прокомментировала обвинения, связанные с продажей товаров военного назначения на российском маркетплейсе. Она дала понять, что подобные претензии требуют более внимательного и объективного подхода, поскольку ассортимент крупных онлайн-платформ устроен значительно сложнее, чем это может показаться на первый взгляд. В современном e-commerce контроль за категориями товаров остается одной из наиболее чувствительных тем.
Глава WB добавила, что на таких международных площадках, как Amazon и Alibaba, представлены те же самые или схожие товары. По ее мнению, в действиях тех, кто организует подобные атаки, нет ни логики, ни рационального объяснения: подобные шаги не решают проблем, а лишь усиливают хаос и разрушают экономические связи. Ким также подчеркнула, что подобные нападения бьют по доверию между странами, предпринимателями и покупателями, подрывая развитие всей цифровой торговли.
По ее словам, подобные атаки преследовали лишь одну задачу — оказать давление и попытаться дестабилизировать российское общество. При этом она подчеркнула, что подобные действия не способны изменить общий настрой людей и добиться нужного организаторам эффекта.
Ранее депутат Госдумы Андрей Картаполов отметил, что удары ВСУ по складам Wildberries, по его мнению, нацелены на то, чтобы вызвать рост недовольства среди обычных россиян. Он также заявил, что попытки Украины посеять хаос и напряженность в обществе заранее обречены на неудачу.
Ким, в свою очередь, сообщила, что складские помещения компании оснащены всеми доступными средствами защиты и находятся под постоянным контролем. Она отдельно подчеркнула, что вопросы безопасности для Wildberries остаются одним из ключевых приоритетов.
Кроме того, Ким добавила, что в 2024 году компания полностью перестроила работу складов с учетом требований противопожарной безопасности. На объектах были установлены самые современные системы пожаротушения, а с персоналом регулярно проводятся учебные эвакуации и дополнительные инструктажи, чтобы повысить готовность к чрезвычайным ситуациям.
Таким образом, в компании считают, что принятые меры позволяют значительно снизить риски и обеспечить более высокий уровень защиты сотрудников, имущества и товарных запасов. В Wildberries также продолжают совершенствовать внутренние процедуры безопасности, чтобы оперативно реагировать на любые угрозы.
В ближайшее время рынок электронной коммерции может получить новые ориентиры поддержки для предпринимателей, столкнувшихся с трудностями. Руководство Wildberries сообщило, что вместе с правительством России были обсуждены комплексные меры помощи всем пострадавшим бизнесам. Сейчас идет разработка единой системы, по которой поддержку сможет получить каждый, кто оказался в сложной ситуации. По словам Ким, конкретный набор мер будет представлен уже в ближайшие дни. Это решение призвано не только компенсировать последствия кризиса, но и помочь компаниям быстрее восстановить рабочие процессы и сохранить устойчивость на рынке.
Ранее компания уже начала оказывать адресную финансовую поддержку продавцам и провела два транша выплат. Во вторую волну помощи вошли почти 100 тысяч представителей малого и среднего бизнеса, что стало важным шагом для многих партнеров маркетплейса. Такие меры позволяют предпринимателям частично покрыть текущие издержки, сохранить товарные запасы и продолжить работу без резкого сокращения оборота. Поддержка малого бизнеса особенно важна в период нестабильности, когда даже временные финансовые трудности могут повлиять на всю цепочку поставок и продаж.
Для более крупных партнеров компания также предусмотрела дополнительные механизмы поддержки. В частности, была введена повышенная скидка постоянного покупателя на их товары за счет Wildberries, что должно повысить спрос и сделать продукцию более доступной для клиентов. Кроме того, в наиболее пострадавших регионах планируются очные встречи с предпринимателями, чтобы обсудить ситуацию напрямую и подобрать наиболее эффективные решения. Такой формат взаимодействия поможет учесть особенности каждого региона, оперативно реагировать на запросы бизнеса и выстраивать более долгосрочное сотрудничество между компанией и ее партнерами.
В условиях меняющейся ситуации компания делает все возможное, чтобы быстро адаптировать внутренние процессы и не допустить серьезных сбоев в работе. Особое внимание уделяется сохранению стабильности сервиса, чтобы продавцы и покупатели продолжали получать привычный уровень обслуживания.
Кроме того, компания максимально оперативно перестраивает логистическую инфраструктуру, чтобы сохранить скорость доставки товаров. Это позволяет снижать риски задержек, поддерживать бесперебойное движение заказов и своевременно реагировать на любые изменения в цепочке поставок.
Ранее Ким уже подчеркивала, что Wildberries окажет финансовую поддержку работающим на маркетплейсе продавцам. По ее словам, в первую очередь выплаты были направлены наиболее уязвимым предпринимателям, и помощь уже получили около 88 тысяч селлеров. Такой подход помогает смягчить последствия для малого и среднего бизнеса и сохранить устойчивость партнеров площадки.
Помимо этого, Ким заявляла об оперативном перестраивании логистики, чтобы минимизировать задержки и сохранить качество работы Wildberries. Также всем пострадавшим предпринимателям автоматически предоставили время, свободное от платежей по кредитам и займам. Это решение призвано дать бизнесу дополнительную финансовую передышку, чтобы компании и отдельные продавцы могли сосредоточиться на восстановлении деятельности.
В целом предпринимаемые меры направлены на то, чтобы поддержать партнеров маркетплейса, сохранить темпы работы и обеспечить более плавное восстановление всех процессов.
Источник и фото - lenta.ru
